Bien que les travailleurs se soient toujours souciés de l’environnement dans lequel ils travaillent, la pandémie a ajouté une toute nouvelle dimension : les données au fil des ans ont toujours montré que ce qui compte le plus pour les employés, c’est la façon dont ils sont traités par leurs employés. Plusieurs paramètres permettent de déterminer une bonne condition de travail : les salaires, les opportunités d’avancement pour tous et la sécurité sociale.
Les premiers jours de la pandémie ont rappelé que les travailleurs ne sont pas des machines ; ils sont devenus plus exigeant envers leurs supérieurs hiérarchiques. Plus précisément, les travailleurs s’attendaient à ce que leurs employeurs prennent des mesures pour aider à atténuer les effets de la crise.
…de la grande démission
Le départ massif se produit à tous les niveaux et dans tous les secteurs d’activité. Cela est particulièrement évident dans les emplois de service et de vente au détail. « Beaucoup d’histoires ont eu tendance à se concentrer sur les emplois de cols blancs, mais les plus grandes tendances concernent les rôles traditionnellement à bas salaire et les travailleurs essentiels », ont écrit les enquêteurs.
Le secteur américain de la vente au détail a connu des démissions en cascade. Un peu moins de 650 000 travailleurs du commerce de détail ont démissionné au cours du seul mois d’avril 2021, selon les données du ministère du Travail. Tout au long de la pandémie, les travailleurs essentiels – souvent à des postes moins bien rémunérés – ont fait les frais des décisions des employeurs. Beaucoup travaillaient de plus longues heures sur des effectifs plus restreints, dans des postes nécessitant une interaction avec le public avec peu ou pas de mesures de sécurité mises en place par la direction de l’entreprise et, du moins aux États-Unis, aucune garantie de congé de maladie payé.
