Des milliers de plaintes ont été enregistrées, accusant le géant des paiements en ligne de geler les comptes sans préavis ni explications. Pis, PayPal détiendrait d’énormes sommes d’argent en otage depuis des mois, voire des années.
Les clients furieux affirment sur les forums en ligne qu’il est pratiquement impossible de contacter l’entreprise. Aucune adresse e-mail n’est fournie sur son site Internet. Toute personne appelant la ligne d’assistance reçoit un message automatisé les renvoyant à l’application mobile de l’entreprise.
