Ils sont nombreux, les dirigeants d’entreprise qui attendent plus du service des Ressources humaines. La plupart sont déçus par le comportement de leur directeur des ressources humaines(DRH). Ils aimeraient être en mesure d’utiliser leurs compétences de la même façon que celles du Directeur Financiers.
Un chef d’entreprises souhaiterait que le DRH soit sa caisse de résonance, un partenaire de confiance qui met ses compétences au service de la cohésion du personnel, diagnostiquant les forces et faiblesses de l’organisation. Bref, les chefs d’entreprises souhaitent que les DRH prennent une part active dans l’organisation et la stratégie de l’organisation.
En pratique, il est rare de trouver un DRH qui joue un rôle actif dans une entreprise. La plupart d’entre eux sont des généralistes qui ont une expertise centrée sur la préservation des avantages sociaux, la gestion de la paie et les relations de travail. Ils sont axés sur des questions purement internes n’ayant peu, voire aucune incidence sur la performance de l’entreprise.
Cette conception de la fonction des RH ne cadre plus avec les besoins réels d’une entreprise de monde moderne. En effet, la majorité du corps RH ne sait pas comment les décisions qui engagent l’avenir de la collectivité sont prises. Ils ont beaucoup de difficulté à analyser pourquoi certains individus, voire tout un pan entier de l’entreprise ne respectent pas les objectifs de performance arrêtés par la direction.
Les nouvelles exigences du monde modernes nécessitent que les DRH ne soient pas que des spécialistes des affaires sociales ; ils doivent aussi maîtriser les outils financiers et les opérations en ligne telles que les ventes, les services de production… A noter que pratiquement tous les grands groupes ont des DRH qui ont fait leurs preuves dans d’autres services que le RH.
Le service des ressources humaines a donc besoin d’un toilettage radical qui risque d’entrainer sa disparition. Il s’agit d’une exigence dictée par la pratique.
La suppression de la fonction de DRH devrait aller de pair avec la création de deux services : le HR-A et le HR-LO. Le service des Ressources Humaines Administratives (RH-A) devrait gérer principalement la rémunération (la paie) et les avantages sociaux du personnel. Ce service devrait faire des rapports réguliers au directeur financier, afin que la rémunération soit un moyen de motivation et non pas seulement une charge sociale. Le service des ressources humaines pour le leadership et l’organisation (HR-LO), devrait se concentrer sur l’amélioration des capacités du personnel de l’entreprise et en rapport avec la direction.
Cette proposition est juste une simple esquisse qui vise un seul objectif : permettre aux RH d’acquérir le sens des affaires.
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