Le lien entre le nombre d’erreurs dans une lettre électronique et une baisse du taux de réponse est établi comme suit:
0 erreurs = 41% de taux de réponse moyen
1 erreur = 38% de taux de réponse
2 erreurs = 34% de taux de réponse
3 erreurs = 34% de taux de réponse
4 erreurs = 34 pour cent de taux de réponse
5 erreurs = 30% de taux de réponse
L’erreur la plus courante est la phrase qui commence par une lettre minuscule. Cette simple erreur est susceptible de faire baisser de 15% la probabilité d’obtenir une réponse.
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Source : Boomerang
