Personnel
La fiabilité et/ou l’efficacité de tout cet équipement passent par un investissement dans l’humain. Cela passe par une sensibilisation forte, de la formation, de l’assistance opérationnelle, mais aussi par un retour d’information vers les collaborateurs de l’entreprise.
Pourquoi choisir et saisir les bonnes données si le collaborateur ne sait pas à quoi elles sont destinées et s’il ne connaît pas leur sens ?
Il faut également lui donner les moyens de contrôler ces données.
Doivent donc apparaître dans l’entreprise de nouveaux rôles pour aider les autres à mieux appréhender les données qu’ils manipulent quotidiennement.
Le personnel concerné gère souvent un référentiel métier, est le plus souvent spécialisée par fonction dans l’entreprise, mais n’est pas forcément issu du milieu des systèmes d’information : administrateurs métier ou fonctionnels, responsables processus métier, maîtrise d’ouvrage.
La balle, ou plutôt la bonne information est dans leur camp !
Notis©2025
Par Sidney Usher
