Près de 46% des consommateurs interrogés ont déclaré utiliser du cash moins de huit fois par mois. 5% ont déclaré ne jamais avoir recours à la liquidité, ayant entièrement abandonné les pièces de monnaies, billets et notes de frais en faveur des méthodes numériques. Parmi ceux qui utilisent encore de l’argent comptant, 76% ont dit garder moins de 50 $ dans leur portefeuille. Près de la moitié ont désormais moins de 20 $ sur eux.
Les transactions entre particuliers ou les paiements peer-to-peer (P2P) basés sur les applications mobiles sont également en train d’exploser. La Banque Centrale Américaine a déclaré qu’elle a constaté une augmentation de 300% des paiements P2P après le lancement de son outil de paiement mobile, dénommé P2P Zelle, intégré dans son réseau informatique. Bref, les gens utilisent les services numériques comme une véritable alternative, en payant leurs amis en ligne et en échangeant des cadeaux de la même façon.
«L’incroyable engouement du consommateur pour les solutions bancaires numériques et mobiles change le visage de l’ensemble de l’industrie bancaire et diminue drastiquement l’utilisation du système traditionnel d’encaissement», a déclaré Gareth Gaston, un responsable de la BCA. « Les retraits dans les guichets automatiques et les visites de succursales diminuent lentement, tandis que les transactions mobiles augmentent considérablement d’une année à l’autre. Cela montre que la grande disponibilité d’une technologie gratuite et accessible à tous, rapide et facile à utiliser est en train de tuer la liquidité », a-t-il ajouté.
