Utiliser un téléphone mobile pour effectuer toutes les opérations bancaires n’est plus l’apanage des surdoués de  la technologie. N’importe quel consommateur est capable aujourd’hui de consulter son solde ou effectuer des paiements à l’aide d’applications pour smartphone proposées par des grands établissements bancaires.

Mais une génération émergente de banques met sur le marché des comptes qui ne peuvent être gérés que via une application installée sur un téléphone mobile. Et le projet connait déjà un succès éclatant dans de nombreux pays. Par exemple en Grande Bretagne, plusieurs milliers de comptes courant ont été ouvert auprès de banques accessibles uniquement via une application mobile. En outre des clients de plus en plus nombreux utilisent des applications bancaires exclusivement mobiles pour gérer leurs comptes d’épargne, hypothèques et cartes de crédit.

Cela signifie que ce marché est une véritable alternative aux grandes banques, car les clients sont à la recherche de meilleurs taux d’intérêt et de meilleurs services.

Avec des cartes de débit et de crédit aux couleurs éclatantes et des outils de budgétisation pratiques, à la portée de tous, ces nouveaux challengers sont de plus en plus tentants.

Mais quels sont les risques liés au passage d’une marque bien établie à une banque d’applications minuscule et relativement inconnue?

Pour vous guider à travers ce nouveau monde numérique, nous allons examiner les services qu’il offre, la procédure d’ouverture de compte et l’étendue de la couverture des risques.

Les services offerts

Le compte courant ouvert dans un smartphone ou une tablette permet de recevoir des paiements, d’établir des domiciliations et des ordres de virement permanents. Le compte mobile est assorti d’une carte de débit intelligente, conçue verticalement, qui est plus facile à lire lorsqu’elle est l’insérée dans une machine à puces.

Les clients peuvent demander un prêt personnel via l’application. Il est possible de déposer des chèques en les postant à l’adresse du siège de l’opérateur bancaire et déposer de l’argent dans n’importe quelle de ses succursales.

Une équipe de service clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, non seulement via l’application, mais également via le chat en direct, le courrier électronique et le téléphone du site Web, même s’il s’agit d’un support électronique plutôt que de transactions.

Le smartphone ou la tablette bancaire offre également des fonctionnalités supplémentaires que vous ne pourriez obtenir chez une banque traditionnelle : Vous pouvez recevoir des notifications instantanées sur votre téléphone lorsque vous dépensez de l’argent, même pour des retraits en espèces et des prélèvements automatiques, ainsi que lorsque de l’argent est crédité sur votre compte.

Vous pouvez également placer de l’argent dans un sous compte courant si vous souhaitez épargner sans le placer dans un compte d’épargne séparé. Le solde des comptes sont rémunéré à des taux d’intérêt allant de 0.5% à 1% et à un montant plafonné.

La banque totalement numérique plaira aux personnes qui ont généralement un crédit et veulent gagner des intérêts sur le solde de leur compte, ainsi que celles qui voyagent beaucoup.

L’ouverture de compte

L’ouverture d’un compte bancaire dans un téléphone mobile est facturée comme les comptes bancaires traditionnels. Cependant, vous pouvez vous inscrire depuis le confort de votre canapé en moins de cinq minutes. Les options basées sur des applications mobiles sont faciles à configurer.