Si possible, visitez physiquement les pays où vous souhaitez prospérer, suggère la directrice d’une société de parfum de luxe. « Rendez-vous-y personnellement et rencontrez les personnes avec lesquelles qui vous travaillerez », dit-elle. « C’est important parce que cela apporte une touche personnelle dans la relation avec les commerçants locaux et développe la confiance des deux côtés », explique-t-elle. «La confiance signifie qu’il faut associer le prix à la qualité. De plus dans certains pays le contact physique est très apprécié ».
Les compétences locales
Connaître la personne et l’entreprise avec qui vous allez travailler est un investissement en soi. Toutefois, ne vous attendez pas à ce que les choses se produisent rapidement; Construire la confiance n’est pas quelque chose qui peut être réalisé du jour au lendemain. C’est le cas de ce propriétaire d’entreprise qui a passé deux ans à converser avec des fournisseurs établis en Inde avant d’y ouvrir un établissement. Il a pris le temps de comprendre l’éthique, la culture, les facteurs juridiques, les conditions de travail et la monnaie du pays.
« Si vous êtes en difficulté, cherchez des conseils sur place. Les experts peuvent agir en tant que consultants, formateur et même traducteurs. »
Cette approche immersive a bien inspiré une directrice commerciale d’une société textile, qui n’a pas hésité à employer du personnel hautement qualifiées sur place. Les bureaux étrangers de la société sont dirigés par des directeurs régionaux et emploient du personnel issu des pays dans lesquels ils travaillent.
