Comme l’année tire à sa fin, c’est le moment idéal pour faire le bilan de vos grandes victoires remportées au cours de la dernière année et d’évaluer les domaines que vous devez améliorer pour aller de l’avant. Il y a forcément quelques idées glanées ici et là qu’il faudrait mettre en forme. Le temps est venu de passer à l’action ! Peu importe le type d’entreprise que vous dirigez, voici cinq résolutions qui pourrait améliorer votre business.

  1. Débarrassez-vous des mauvais grains

Licencier un collaborateur est l’une des décisions les plus difficiles pour un patron de petite entreprise. Mais, si vous voulez vraiment bien commencer l’année, il n’y a pas de meilleure façon de que de rompre vos liens avec un « employé toxique ». Les employés problématiques épuisent votre confiance en tant que leader, gaspillent l’énergie de vos meilleurs éléments. Ils pourraient avoir un impact négatif sur vos clients. Tout cela a une incidence directe sur votre entreprise.

Utilisez la nouvelle année comme une occasion de traiter définitivement les cas des employés qui sont devenus un problème.

  1. Passez à la phase de recouvrement

Beaucoup d’entreprises, en particulier les petites entreprises, ont la mauvaise habitude de laisser les clients qui leur doivent de l’argent prospérer en toute quiétude. Certains craignent de « bouleverser » le client ou tout simplement de le perdre. D’autres ont un système de recouvrement de créances qui est désorganisé, inefficace, voire inexistant. Finalement la panne de trésorerie demeure alors que l’argent de l’entreprise est dans la nature.

Donc, commencez la nouvelle année en faisant du paiement de vos factures une priorité. Ciblez et verrouillez ceux qui vous doivent, sans état d’âme. Pour cela réservez du temps chaque semaine pour le suivi de vos factures pendantes. L’afflux d’argent ne fera pas seulement que revigorer votre entreprise, mais aussi vous permettra d’adopter de bonnes habitudes de collecte pour les années à venir.

  1. Réactivez les vieilles relations

Il est inévitable que vous perdiez contact avec certains clients et partenaires au fil du temps. Le Nouvel An est une excellente excuse pour renouer et redynamiser les vieilles relations. Les clients apprécient qu’on ne les oublie pas et le rendent généralement bien.

Créer de nouvelles façons de rester en contact avec les clients tout au long de l’année vous permettra de stimuler les ventes, car vos plus vieux clients sont vos meilleurs avocats.

  1. Lancez une stratégie de marketing mensuelle

Vous devez tester de nouvelles façons d’atteindre vos clients en permanence. En testant une nouvelle stratégie de marketing chaque mois, vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Par exemple, vous pouvez lancer une campagne de réactivation qui cible tous vos clients antérieurs qui n’ont pas acheté vos produits ou bénéficier de vos services depuis une ou deux années. Vous pourriez également tenir un événementiel de prospection ou encore organiser un événement éducatif en ligne. Une excellente façon de tester vos efforts consistera à envoyer des variations d’e-mails ou de bulletins d’information pour voir lequel des moteurs commerciaux est le plus efficace.

Si vous vous tenez à cette stratégie pendant une année entière, le tableau de bord de votre entreprise gagnera en clarté aussi bien en 2017 que pour les exercices à venir.

  1. Automatisez

Il y a sur le marché de la technologie des outils conçus pour gérer facilement les tâches répétitives d’une entreprise. L’automatisation peut prendre en charge les collections, les nouvelles communications avec les clients, les suivis et bien plus encore. Les propriétaires de petites entreprises ont très peu de temps disponible; l’automatisation peut libérer du temps tout en nourrissant les relations professionnelles.