Les Ombres et lumière du télétravail
Publication : 27 février, 2015 > par Sidney Usher | Catégorie(s) : R.H. | Commentaire(s) (Pas de commentaire)

Pour bien des entreprises, la diminution des frais fixes est un enjeu important, et le télétravail peut permettre de réduire de façon importante la facture du loyer. Sans nécessairement envoyer tout le monde en télétravail, plusieurs formules peuvent être adoptées, comme le télétravail en alternance pour permettre le partage des bureaux. Car, l’un des défis avec le télétravail est la cohésion d’équipe et la capacité à tisser des liens sociaux au boulot. Toutefois, pour plusieurs employés, le télétravail permet une meilleure concentration pour réaliser certaines tâches.

Outil de gestion

À la maison, on n’est pas entouré de collègues ni constamment dérangé, alors on peut être beaucoup plus efficace, mais ce n’est pas fait pour tout le monde. Certains employés ne verront que le ménage et le lavage à faire s’ils sont à la maison et ils n’arriveront pas à se discipliner. Par conséquent, pour que le télétravail soit un succès, l’employeur doit faire confiance à ses employés, mais il peut aussi obtenir plusieurs outils et mettre en place différentes stratégies pour assurer une forme de supervision. En effet, Il existe plusieurs outils de gestion à distance, de partage de l’information et de sécurité pour protéger la confidentialité de données professionnelles. Bien des employeurs adoptent aussi une méthode de gestion par livrables. Certains donnent une liberté totale de l’horaire à leurs employés tant qu’ils remettent leur travail dans les délais. D’autres demandent à leurs employés d’être joignables en tout temps à certaines périodes de la journée. Cela dépend des besoins et de la culture de l’entreprise.

L’employeur peut aussi opter pour le télétravail seulement lors de cas particuliers, comme lorsqu’un enfant est malade. L’employeur peut ainsi compter sur ses employés même dans des cas de force majeure.

Diversité

Il existe divers modes de télétravail, dont le travail à domicile n’est finalement qu’une forme. En effet, le télétravail inclut le travail en centres d’affaires délocalisé ou le bureau satellite réunissant les employés d’une même entreprise, ce que certains nomment le travail nomade ou e-work. On peut aussi inclure les centres d’appel, où les téléphonistes sont regroupées en un lieu distinct de l’organisation qui les emploie. Certains incluent également le travail mobile réalisé en divers endroits hors du bureau (vendeurs, techniciens, etc.), ainsi que le télécentre ou télécottage, réunissant les employés de plusieurs entreprises. Certains considèrent aussi que les personnels de vente et de représentation qui sont généralement chez des clients, mais qui travaillent parfois à domicile, sans avoir d’autre bureau au sein de l’organisation qui les emploie, sont des télétravailleurs.

Le premier avantage évoqué par les personnes en télétravail est le fait de bénéficier d’un horaire de travail plus souple. Viennent ensuite le fait de ne pas avoir à se déplacer pour se rendre au travail, le fait d’être plus productif dans son travail, le fait de pouvoir passer plus de temps en famille.

Pour ce qui est des inconvénients, l’absence de collègues vient au premier rang des inconvénients, surtout pour les personnes qui sont à temps plein à domicile. Certains télétravailleurs indiquent avoir plus de difficulté à se motiver ou se discipliner lorsqu’ils travaillent à domicile, et d’autres font état de conflits entre le travail et la famille, ou la vie personnelle.

Notis©2015


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